城市研究所如何通过 Sprout Social 和 Bambu 提升消息传递范围

城市研究所认为事实很重要,证据有能力加强社区和改善生活。这家总部位于华盛顿特区的非营利组织进行原创研究——处理数字、与公众共享数据并向决策者和影响者提供建议。它转向社交媒体来帮助传播信息。自从与 Sprout Social 和 Bambu 签约以来,Urban Institute 的消息传递范围不断提升。仅在过去一年,该组织的社交追随者总数就增长了 12%,从而产生了超过: 1300 万次展示 160,000 次参与 62,000 次链接点击 此外,由于员工,城市研究所获得了超过 100 万的潜在社交用户倡导者。吸引注意力 据 Urban Institute 高级数字传播经理 Nicole Levins 称,该组织与数百名研究人员合作,研究范围广泛,从医疗保健到税收再到住房融资。它发现和分享的信息对立法者和其他制定政策的个人非常感兴趣,并且以无党派的方式传递。 “例如,如果在联邦层面提出一项新法律,我们不会说这是不好的或不投票支持,”莱文斯说。 “但我们可能会说,‘这就是如果你制定这个可能会发生的事情。我们对此进行了研究,这就是研究所说的。’我们只是试图为正在发生的政策对话提供证据。”对于城市研究所来说,在线筹款是次要目标。

员工分享在最大化信息传播范围方面特别

该组织更像是出版商而不是筹款人,其受众是政策制定者、主要媒体机构和在其研究领域工作的人。然而,置身于政治纷争之上也有不利之处。 “我们不做任何宣传自己,这实际上可以使我们的社交媒体工作更具挑战性,”莱文斯说。 “从本质上讲,我们是在说,‘这里有一些有趣的事实,你想怎么做就怎么做。’这对社交来说可能更难,因为你没有发表真正强有力的声明,也没有告诉人们去做某事,或生气,或明确 电话 号码 告诉他们某事是不好的。人们往往会对此感到更加兴奋。”幸运的是,通过 Sprout Social 和 Bambu 支持的智能社交策略和员工宣传相结合,城市研究所能够扩大其信息并接触目标受众。 Urban Institute 引述扩大影响力 Levins 知道 Urban Institute 需要社交媒体管理工具才能取得成功,但对该组织使用的工具印象不深。 “当我 2013 年开始时,我们已经在使用一种工具,我讨厌它,”莱文斯说。 “我对 Sprout 进行了为期一个月的试用,并喜欢它。我担心从旧平台过渡到新平台会非常困难,但这很容易。一旦我们了解了 Bambu,这似乎是一种更加支持我们的社会努力的简单方法。

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很容易将其与我们当前的战略相结合

并更好地吸引我们的员工。”出版和社交媒体监控是城市研究所的主要关注点。借助 Sprout 的发布功能,该组织能够在最佳时间自动在所有连接的社交档案中发布内容,以最大限度地扩大覆盖面,然后可以监控谁在共享和评论其内容。除了提高知名度之外,该组织还希望能够识别在线影响者和关键利益相关者。 “没有 Sprout,我就无法完成我的工作,”莱文斯说。 “当我早上进来时,我可以安排一些帖子, BS Leads 设置好然后忘记它。一整天,我都会回来查看并根据需要进行更新和回复。”虽然它在 Facebook、LinkedIn 和 Instagram 上很活跃,但 Twitter 是该组织的首选社交渠道。截至 2018 年 4 月 16 日,Urban Institute 在 Twitter 上的有机印象数同比增长 6.8%。追随者总数增加 10.3%。收到的消息增加了 15.1%。与此同时,Bambu 帮助城市研究所组织了员工宣传工作,为进一步扩大在线覆盖率打开了大门。 Levins 能够管理员工可以在他们的个人社交资料中快速轻松地分享的内容。由于员工在 Bambu 上的宣传,城市研究所年复一年地在 Facebook、Twitter 和 LinkedIn 上实现了 1,034,903 的潜在影响力。这种增长也逐月持续增长,2018 年 3 月至 2018 年 4 月期间,员工故事的总分享量增加了 200%有效,因为数据显示员工分享的品牌信息比品牌社交渠道,并且被重新分享的频率也提高了 24 次。

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