在人工智能和自动化的世界中,聊天机器人作为一种简化客户服务的方式越来越受欢迎

多年前,聊天机器人笨拙且机器人化,任何在客户支持中使用它们的人都会失去与它们互动的所有客户。快进到今天,您会发现机器人以惊人的成功率帮助客户。几年前,加特纳预测,今天将发布的 20% 的商业内容将是机器生成的。在 messenger 上,已经有超过 100,000 个活跃的机器人帮助营销人员更好地与他们的受众建立联系。预计这一数字将在 2018 年呈指数级增长。

仅在两三年前增加了故事的使用

“故事”的概念对大多数社交媒体用户来说都是陌生的。今天,社交媒体网站上的大多数人都熟悉并使用故事。随着越来越多的人和品牌开始使用它们,它们越来越受欢迎。营销人员需要仔细观察这个空间,澳大利亚 WhatsApp 号码列表 并制定策略以始终如一地利用 Facebook 和 instagram 上的故事。在使用诸如种植者之类的工具在 Instagram 上有机地增加您的追随者之后,了解如何创建故事内容以使这些新受众与您的品牌保持互动会有所帮助。一种方法是告诉他们您在其他地方发布的内容。

直播内容将吸引大众直播内容

直播内容引起了许多社交媒体用户的注意,他们借此机会回答他们对品牌及其背后的人提出的一些问题。直播内容也为品牌树立了形象,这增加了订阅者未来与它互动的可能性。营销人员还利用此功能进行现场产品演示。当您与他们进行现场互动时,人们会更多地与您联系。在潜望镜或 Facebook 上直播回答您的问题感觉很好。

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